Telp/WA 0822-6686-5959 untuk mendapatkan informasi Training Service Excellence di Salatiga Indonesia. Offline dan Online.
Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellence) ini benar-benar penting di lakukan oleh berbagai organisasi atau perusahaan. Sebab dalam perusahaan perlu membangun tradisi pelayanan dalam suatu perusahaan ialah pekerjaan yang besar. Tanpa hal yang tidak mudah di kembangkan adanya adat istiadat pelayanan prima (Service Excellence).
Pelayanan Prima yang berarti membangun tradisi pelayanan dalam sebuah perusahaan. Pelayanan prima ini tak hanya memberikan kepuasan kepada klien saja, tapi juga usaha untuk memberikan pelayanan yang ramah dan sopan.
Pelayanan prima banyak menghadirkan pelayanan yang bermutu dengan kenyamanan yang optimal dan serius terhadap klien serta mempunyai kesanggupan dalam berkomunikasi yang baik. Pelayanan yang bermutu karenanya akan menghasilkan kualitas pelayanan yang sempurna.
Pelatihan pelayanan prima ini bisa menciptakan sistem penyelenggaraan pelayanan public yang layak. Pelatihan pelayanan publik ini benar-benar interaktif dengan memberikan model yang riil yang di hadapi perusahaan dalam melakukan tugas pelayanan publik. Pelatihan Pelayanan Publik ini bisa di ikuti semua staff dan lain sebagainya yang bekerja di organisasi atau perusahaan.
Training Service Excellence, Ini istilah dalam bahasa inggris. Sekiranya istilah dalam bahasa Indonesia Pelatihan Pelayanan Prima. Training ini yakni cara untuk menciptakan tiap-tiap pribadi untuk memberikan mutu service yang terbaik berlapang dada dari hati.
Sebab Service Excellence ini ialah salah satu kunci keberhasilan sutau organisai atau perusahan dalam mendilevery produk atau jasanya dengan baik, dan bisa di terima dengan bagus pula oleh klien atau pelanggan.
Aspek-Aspek Dalam Service Excellence
Salah satu cara dalam mencipatakan dan mempertahankan relasi yang bagus dengan para customer service merupakan dengan konsep pelayanan prima menurut:
1. Sikap (Attitude)
2. Perhatian (Attention)
3. Tindakan (Action).
Dalam pelayanan prima juga banyak menghadirkan pelayanan yang bermutu dengan kenyamanan yang optimal kepada customer service. Dengan mengaplikasikan konsep pelayanan prima bisa memberikan kualitas pelayanan prima yang sempurna. Karena bila kwalitas pelayanan meningkat, maka akan berpengaruh pada organisasi atau perusahaan.
Lembaga Service Excellent Salatiga Indonesia
Untuk memenuhi kebutuhan training atau pelatihan di bidang Service Excellent di Salatiga dan seluruh Indonesia, PT. Duta Sukses Training menyediakan In House Training Soft Skill. Yang mana DutaSukses siap memberikan layanan pelatihan service excellent di lokasi klien secara offline maupun online.
Kecuali service excellent, DutaSukses juga melayani training soft skill lainnya sebagai berikut :
- Training Spiritual Motivation
- Public Speaking
- Komunikasi Efektif
- Attitude & Altitude
- Inisiatif & Time Management
- dan lain sebagainya.
DutaSukses sudah mempunyai banyak pengalaman dalam memberikan pelatihan soft skill diatas. Mulai dari pelatihan untuk staff dan anggota di Rumah Sakit, Puskesmas, Klinik, Sekolah, Kampus, Sosial, Perusahaan Swasta atau Pemerintahan, BUMN, dan lain sebagainya.
Dengan trainer yang handal, bersertifikat, DutaSukses siap selalu memberikan konsultasi FREE Pra training dan layanan terbaik untuk klien.
Kabar lebih lanjut dan booking jadwal Training Soft Skill Salatiga, silahkan menghubungi admin DutaSukses di nomor berikut 0822-6686-5959 (Kriska) .
Tujuan Training / Pelatihan Service Excellence
Adapun Tujuan Pelatihan Pelayanan Prima atau Training Service Excellent di Salatiga antara lain sebagai berikut :
1. Dapat meningkatkan Karakter Customer Service yang dapat membuat pelanggan agar merasa terlayani dengan bagus
2. Dapat memperbaiki penampilan agar dapat tampil lebih menarik
3. Dapat mengenal teknik-teknik untuk melayani customer service serta jenjang nya
4. Kapabel mengerjakan implementas dalam pelayanan customer service
5. Sanggup memahami karakteristik dari beragam ragam customer service
6. Sanggup memahami langkah dasar dalam melayani customer service
7. Mampu memahami teknik dalam menghadapi customer yang sulit
8. Dan lain sebagainya.
Manfaat Diadakan Pelatihan Service Excellence Salatiga
Seberapa penting Pelatihan pelayanan prima bagi organisasi atau perusahaan?
Pasti akan di jawab, SANGAT PENTING. Sebab mempunyai produk atau jasa yang berkualitas saja akan tidak cukup. Jadi semestinya dengan di dukung dengan pelayanan yang maksimal.
Siapakah Yang Seharusnya Memberikan Pelatihan Pelayanan Prima?
Wajib segala staff yang berada di suatu organisasi atau perusahaan, semestinya di berikan pelatihan pelayanan prima untuk klien ataupun staff. Tujuannya yakni agar terciptakan keseimbangan dan berkesinambungan dalam kekerabatan profesi.
Tapi ada pihak yang lantas berhubungan dengan klien yang mana amat di haruskan untuk melaksanakan dan menerapkkan pelayanan prima. Misalnya yakni staff yang berada di posisi front liner dan customer service.
Contoh Pelayanan Prima
Adapun Teladan Pelayanan Prima, Banyak sekali model-model service excellence yang banyak di terapkan di perusahaan, rumah sakit, bank, hotel, kafe, dan lain sebagainya.
Berikut ada sebagian figur pelayanan prima yang di terapkan di bank contohnya yang seperti kita lakukan saat kita memasuki bank, umumnya satpam akan menyapa dan bertanya, lalu satpam akan menampakkan kita ke pelayanan yang kita butuhkan, kita akan dimaksudkan ke teller bank, pihak teller akan memberikan pelayanan, setelah pelayanan selesai pihak teller akan beretanaya kepada kita kembali dengan ramah dan sopan.
Ada figur pelayanan prima yang di terapkan di hotel seumpama format pelayanan yang baik terhadap tamu hotel yang berkhasiat untuk memberi kepuasan dikala mereka mengaplikasikan jasa hotel. Adapun jasa yang bagus di berikan oleh pihak hotel akan memberikan skor yang lebih yang akan berimbas positif bagi para pengguna jasa hotel.
Pemberian pelayanan prima dijalankan oleh seluruh pihak mulai dari pemilik, manajemen, karyawan, satpam, office boy dan lain sebagainya.
Training Soft Skill Staff Salatiga Indonesia
Training soft skill staff perusahaan itu amat penting dikasih secara terstruktur karena semua staf-staf perusahaan butuh sekali untuk memenuhi soft skill nya. Soft skill ini betul-betul mendorong profesi staff. Training ini biasa nya di laksanakan secara offline dan Online.
Melainkan jikalau memang soft skill nya masih di bawah rata-rata, segala perusahaan dapat mengupgrade kwalitas soft skill pada staff dengan memberikan pelatihan soft skill.
Informasi selengkapnya mengenai training silahkan menghubungi Admin DutaSukses.com di nomor 0822-6686-5959.
EmoticonEmoticon