Pelatihan Service Excellence di Pontianak

 

Telp/WA 0822-6686-5959 untuk mendapatkan informasi Training Service Excellence di Pontianak Indonesia. Offline dan Online.

Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellence) ini benar-benar penting di lakukan oleh banyak organisasi atau perusahaan. Karena dalam perusahaan perlu membangun kebiasaan pelayanan dalam suatu perusahaan yakni pekerjaan yang besar. Tanpa hal yang tidak gampang di kembangkan adanya budaya pelayanan prima (Service Excellence).

Pelayanan Prima yang berarti membangun budaya pelayanan dalam sebuah perusahaan. Pelayanan prima ini tidak hanya memberikan kepuasan kepada klien saja, melainkan juga usaha untuk memberikan pelayanan yang ramah dan sopan.
Pelayanan prima banyak menghadirkan pelayanan yang berkualitas dengan kenyamanan yang maksimal dan serius kepada klien serta mempunyai kemampuan dalam berkomunikasi yang baik. Pelayanan yang berkwalitas maka akan menghasilkan mutu pelayanan yang total.

Pelatihan pelayanan prima ini dapat menciptakan sistem penyelenggaraan pelayanan public yang layak. Pelatihan pelayanan publik ini amat interaktif dengan memberikan model yang riil yang di hadapi perusahaan dalam mengerjakan tugas pelayanan publik. Pelatihan Pelayanan Publik ini bisa di ikuti segala staff dan lain sebagainya yang berprofesi di organisasi atau perusahaan.

Training Service Excellence, Ini istilah dalam bahasa inggris. Jika istilah dalam bahasa Indonesia Pelatihan Pelayanan Prima. Training ini yakni sistem untuk menjadikan tiap-tiap pribadi untuk memberikan kwalitas service yang terbaik berlapang dada dari hati.
Karena Service Excellence ini merupakan salah satu kunci keberhasilan sutau organisai atau perusahan dalam mendilevery produk atau jasanya dengan bagus, dan bisa di terima dengan bagus pula oleh klien atau pelanggan.

 

Aspek-Aspek Dalam Service Excellence

Salah satu cara dalam mencipatakan dan mempertahankan kekerabatan yang bagus dengan para customer service merupakan dengan konsep pelayanan prima menurut:
1. Sikap (Attitude)
2. Perhatian (Attention)
3. Tindakan (Action).

Dalam pelayanan prima juga banyak menghadirkan pelayanan yang bermutu dengan kenyamanan yang optimal terhadap customer service. Dengan menggunakan konsep pelayanan prima dapat memberikan mutu pelayanan prima yang total. Sebab sekiranya kwalitas pelayanan meningkat, karenanya akan berimbas pada organisasi atau perusahaan.

 

Lembaga Pelayanan Prima Pontianak Indonesia

Untuk memenuhi kebutuhan training atau pelatihan di bidang Service Excellent di Pontianak dan semua Indonesia, PT. Duta Sukses Training menyediakan In House Training Soft Skill. Yang mana DutaSukses siap memberikan layanan pelatihan service excellent di lokasi klien secara offline maupun online.

Kecuali service excellent, DutaSukses juga melayani training soft skill lainnya sebagai berikut :

1. Training Spiritual Motivation
2. Public Speaking
3. Effective Communication
4. Attitude & Altitude
5. Inisiatif & Time Management
6. dan lain sebagainya.

DutaSukses sudah mempunyai banyak pengalaman dalam memberikan pelatihan soft skill diatas. Mulai dari pelatihan untuk staff dan member di Rumah Sakit, Puskesmas, Klinik, Sekolah, Kampus, Komunitas, Perusahaan Swasta atau Pemerintahan, BUMN, dan lain sebagainya.

Dengan trainer yang handal, bersertifikat, DutaSukses siap senantiasa memberikan konsultasi FREE Pra training dan layanan terbaik untuk klien.

Info lebih lanjut dan booking jadwal Training Soft Skill Pontianak, silahkan menghubungi admin DutaSukses di nomor berikut 0822-6686-5959 (Kriska) .

 

Tujuan Training / Pelatihan Service Excellence

Adapun Tujuan Pelatihan Pelayanan Prima atau Training Service Excellent di Pontianak antara lain sebagai berikut :
1. Dapat meningkatkan Karakter Customer Service yang bisa membuat pelanggan agar merasa terlayani dengan baik
2. Bisa mengkoreksi penampilan agar dapat tampil lebih menarik
3. Dapat mengetahui teknik-teknik untuk melayani customer service serta tingkatan nya
4. Sanggup menjalankan implementas dalam pelayanan customer service
5. Cakap memahami karakteristik dari berbagai variasi customer service
6. Mampu memahami langkah dasar dalam melayani customer service
7. Sanggup memahami teknik dalam menghadapi customer yang susah
8. Dan lain sebagainya.

 

Manfaat Diadakan Pelatihan Pelayanan Prima Pontianak

Seberapa penting Pelatihan pelayanan prima bagi organisasi atau perusahaan?
Pasti akan di jawab, SANGAT PENTING. Sebab memiliki produk atau jasa yang bermutu saja akan tidak cukup. Jadi seharusnya dengan di dukung dengan pelayanan yang maksimal.

Siapakah Yang Semestinya Memberikan Pelatihan Pelayanan Prima?

Sepatutnya semua staff yang berada di suatu organisasi atau perusahaan, wajib di berikan pelatihan pelayanan prima untuk klien maupun staff. Tujuannya yakni agar terciptakan keseimbangan dan berkesinambungan dalam relasi profesi.

Tetapi ada pihak yang lantas terkait dengan klien yang mana amat di haruskan untuk melaksanakan dan menerapkkan pelayanan prima. Semisal ialah staff yang berada di posisi front liner dan customer service.

 

Contoh Service Excellence

Adapun Figur Pelayanan Prima, Banyak sekali model-model service excellence yang banyak di terapkan di perusahaan, rumah sakit, bank, hotel, kafe, dan lain sebagainya.

Berikut ada beberapa contoh pelayanan prima yang di terapkan di bank semisal yang seperti kita lakukan ketika kita memasuki bank, lazimnya satpam akan menyapa dan bertanya, lalu satpam akan menampilkan kita ke pelayanan yang kita butuhkan, kita akan ditujukan ke teller bank, pihak teller akan memberikan pelayanan, sesudah pelayanan selesai pihak teller akan beretanaya kepada kita kembali dengan ramah dan sopan.

Ada contoh pelayanan prima yang di terapkan di hotel misalnya format pelayanan yang baik terhadap tetamu hotel yang bermanfaat untuk memberi kepuasan saat mereka menerapkan jasa hotel. Adapun jasa yang baik di berikan oleh pihak hotel akan memberikan skor yang lebih yang akan berdampak positif bagi para pengguna jasa hotel.
Pemberian pelayanan prima dikerjakan oleh seluruh pihak mulai dari pemilik, manajemen, karyawan, satpam, office boy dan lain sebagainya.

 

Training Soft Skill Staff Pontianak Indonesia

Training soft skill staff perusahaan itu sangat penting diberi secara terencana sebab seluruh staf-staf perusahaan butuh sekali untuk memenuhi soft skill nya. Soft skill ini benar-benar menunjang pekerjaan staff. Training ini lazim nya di laksanakan secara offline dan Online.

Tapi apabila memang soft skill nya masih di bawah rata-rata, seluruh perusahaan dapat mengupgrade mutu soft skill pada staff dengan memberikan pelatihan soft skill.

Informasi selengkapnya mengenai training silahkan menghubungi Admin DutaSukses.com di nomor 0822-6686-5959.