Telp/WA 0822-6686-5959 untuk mendapatkan informasi Training Service Excellence di Probolinggo Indonesia. Offline dan Online.
Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellence) ini betul-betul penting di lakukan oleh berbagai organisasi atau perusahaan. Karena dalam perusahaan perlu membangun kebiasaan pelayanan dalam suatu perusahaan adalah profesi yang besar. Tanpa hal yang tak gampang di kembangkan adanya tradisi pelayanan prima (Service Excellence).
Pelayanan Prima yang berarti membangun tradisi pelayanan dalam sebuah perusahaan. Pelayanan prima ini tak hanya memberikan kepuasan kepada klien saja, namun juga usaha untuk memberikan pelayanan yang ramah dan sopan.
Pelayanan prima banyak menghadirkan pelayanan yang berkwalitas dengan kenyamanan yang optimal dan serius terhadap klien serta mempunyai kemampuan dalam berkomunikasi yang bagus. Pelayanan yang bermutu karenanya akan menjadikan kwalitas pelayanan yang total.
Pelatihan pelayanan prima ini bisa menghasilkan metode penyelenggaraan pelayanan public yang sesuai. Pelatihan pelayanan publik ini sangat interaktif dengan memberikan model yang nyata yang di hadapi perusahaan dalam melaksanakan tugas pelayanan publik. Pelatihan Pelayanan Publik ini bisa di ikuti seluruh staff dan lain sebagainya yang berprofesi di organisasi atau perusahaan.
Training Service Excellence, Ini istilah dalam bahasa inggris. Jikalau istilah dalam bahasa Indonesia Pelatihan Pelayanan Prima. Training ini adalah metode untuk menjadikan setiap pribadi untuk memberikan kwalitas service yang terbaik lapang dada dari hati.
Karena Service Excellence ini yaitu salah satu kunci keberhasilan sutau organisai atau perusahan dalam mendilevery produk atau jasanya dengan bagus, dan dapat di terima dengan baik pula oleh klien atau pelanggan.
Aspek-Aspek Dalam Service Excellence
Salah satu cara dalam mencipatakan dan mempertahankan kekerabatan yang baik dengan para customer service merupakan dengan konsep pelayanan prima menurut:
1. Sikap (Attitude)
2. Perhatian (Attention)
3. Perbuatan (Action).
Dalam pelayanan prima juga banyak menghadirkan pelayanan yang berkwalitas dengan kenyamanan yang maksimal kepada customer service. Dengan menerapkan konsep pelayanan prima bisa memberikan kwalitas pelayanan prima yang sempurna. Sebab jika mutu pelayanan meningkat, karenanya akan berimbas pada organisasi atau perusahaan.
Lembaga Pelayanan Prima Probolinggo Indonesia
Untuk memenuhi keperluan training atau pelatihan di bidang Service Excellent di Probolinggo dan segala Indonesia, PT. Duta Sukses Training menyediakan In House Training Soft Skill. Yang mana DutaSukses siap memberikan layanan pelatihan service excellent di lokasi klien secara offline maupun online.
Kecuali service excellent, DutaSukses juga melayani training soft skill lainnya sebagai berikut :
- Training Spiritual Motivation
- Public Speaking
- Komunikasi Efektif
- Attitude & Altitude
- Inisiatif & Time Management
- dan lain sebagainya.
DutaSukses telah mempunyai banyak pengalaman dalam memberikan pelatihan soft skill diatas. Mulai dari pelatihan untuk staff dan member di Rumah Sakit, Puskesmas, Klinik, Sekolah, Kampus, Komunitas, Perusahaan Swasta atau Pemerintahan, BUMN, dan lain sebagainya.
Dengan trainer yang handal, bersertifikat, DutaSukses siap senantiasa memberikan konsultasi FREE Pra training dan layanan terbaik untuk klien.
Berita lebih lanjut dan booking jadwal Training Soft Skill Probolinggo, silahkan menghubungi admin DutaSukses di nomor berikut 0822-6686-5959 (Kriska) .
Tujuan Training / Pelatihan Service Excellent
Adapun Tujuan Pelatihan Pelayanan Prima atau Training Service Excellent di Probolinggo antara lain sebagai berikut :
1. Dapat meningkatkan Karakter Customer Service yang bisa membuat pelanggan agar merasa terlayani dengan bagus
2. Bisa membetulkan penampilan agar bisa tampil lebih menarik
3. Bisa mengetahui teknik-teknik untuk melayani customer service serta tingkatan nya
4. Sanggup mengerjakan implementas dalam pelayanan customer service
5. Kapabel memahami karakteristik dari bermacam jenis customer service
6. Kapabel memahami langkah dasar dalam melayani customer service
7. Kapabel memahami teknik dalam menghadapi customer yang susah
8. Dan lain sebagainya.
Manfaat Diadakan Pelatihan Pelayanan Prima Probolinggo
Seberapa penting Pelatihan pelayanan prima bagi organisasi atau perusahaan?
Pasti akan di jawab, SANGAT PENTING. Sebab memiliki produk atau jasa yang berkwalitas saja akan tidak cukup. Jadi mesti dengan di dukung dengan pelayanan yang maksimal.
Siapakah Yang Sepatutnya Memberikan Pelatihan Pelayanan Prima?
Harus segala staff yang berada di suatu organisasi atau perusahaan, wajib di berikan pelatihan pelayanan prima untuk klien maupun staff. Tujuannya adalah agar terciptakan keseimbangan dan berkesinambungan dalam hubungan profesi.
Melainkan ada pihak yang lantas berkaitan dengan klien yang mana amat di haruskan untuk mengerjakan dan menerapkkan pelayanan prima. Contohnya ialah staff yang berada di posisi front liner dan customer service.
Contoh Service Excellent
Adapun Teladan Pelayanan Prima, Banyak sekali teladan-figur service excellence yang banyak di terapkan di perusahaan, rumah sakit, bank, hotel, cafe, dan lain sebagainya.
Berikut ada sebagian teladan pelayanan prima yang di terapkan di bank semisal yang seperti kita lakukan ketika kita menjelang bank, biasanya satpam akan menyapa dan bertanya, lalu satpam akan menunjukkan kita ke pelayanan yang kita butuhkan, kita akan dimaksudkan ke teller bank, pihak teller akan memberikan pelayanan, setelah pelayanan selesai pihak teller akan beretanaya terhadap kita kembali dengan ramah dan sopan.
Ada model pelayanan prima yang di terapkan di hotel semisal bentuk pelayanan yang baik terhadap tetamu hotel yang berguna untuk memberi kepuasan saat mereka menggunakan jasa hotel. Adapun jasa yang baik di berikan oleh pihak hotel akan memberikan poin yang lebih yang akan berpengaruh positif bagi para pengguna jasa hotel.
Pemberian pelayanan prima dilaksanakan oleh segala pihak mulai dari pemilik, manajemen, karyawan, satpam, office boy dan lain sebagainya.
Training Soft Skill Staff Probolinggo Indonesia
Training soft skill staff perusahaan itu benar-benar penting diberikan secara terencana karena seluruh staf-staf perusahaan butuh sekali untuk memenuhi soft skill nya. Soft skill ini benar-benar menyokong profesi staff. Training ini umum nya di laksanakan secara offline dan Online.
Melainkan apabila memang soft skill nya masih di bawah rata-rata, seluruh perusahaan dapat mengupgrade kwalitas soft skill pada staff dengan memberikan pelatihan soft skill.
Informasi selengkapnya mengenai training silahkan menghubungi Admin DutaSukses.com di nomor 0822-6686-5959.
EmoticonEmoticon